Politique de Remboursement et de Retour
1. Introduction Nous nous engageons à vous satisfaire pleinement. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursements et de retours.
2. Conditions de retour Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Les articles doivent être retournés dans leur état original et avec toutes les pièces, accessoires et emballages d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).
3. Processus de retour Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de renvoyer les articles à notre entrepôt.
4. Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.
5. Échanges Nous remplaçons seulement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article pour le même article, envoyez-nous un email à [VotreEmail@example.com] et envoyez votre article à : [Adresse de l’entrepôt].
6. Articles soldés Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent être remboursés.
7. Contactez-nous Pour toute question concernant notre politique de remboursements et de retours, veuillez nous contacter à [VotreEmail@example.com] ou via notre page de contact sur le site.